在一個平靜的午后,辦公室電話突然響起,接通后是一個甜美的女聲:“您好,我們是某知名文具品牌,為您提供限時優(yōu)惠……”這看似平常的營銷電話,背后卻隱藏著一個精心設計的營銷陷阱。
記者通過應聘進入一家名為“智聯(lián)營銷”的電話銷售公司,發(fā)現(xiàn)這里的業(yè)務人員每天要撥打數(shù)百個電話,目標客戶竟是學生家長和學校教師。公司培訓材料顯示,他們通過非法渠道獲取了數(shù)十萬條學生和家長的個人信息,包括聯(lián)系方式、孩子所在學校和年級等敏感數(shù)據(jù)。
“我們主打高端文具套裝,原價299元,現(xiàn)在只要99元。”銷售主管在培訓時教授話術技巧,“要強調限時優(yōu)惠,制造緊迫感。”實際上,這些所謂的“高端文具”成本不足20元,多是劣質產品。
更令人擔憂的是,該公司還開發(fā)了一套精準營銷系統(tǒng):根據(jù)學生的年級推薦不同產品,向低年級家長推銷卡通文具,向高年級學生家長推銷“考試專用”文具。銷售人員還會偽裝成學校老師,增加可信度。
一位從業(yè)者透露:“我們專挑工作時間打電話,因為這時家長比較忙,容易沖動消費。就算被發(fā)現(xiàn)是騷擾電話,大多數(shù)人也不會深究。”
法律專家指出,這種營銷模式涉嫌多重違法:非法獲取公民個人信息、虛假宣傳、價格欺詐等。消費者在接到此類電話時應保持警惕,可通過12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心進行投訴。
教育專家建議,家長應為孩子選擇正規(guī)渠道購買的文具,避免因貪圖便宜而購買劣質產品,影響孩子健康和學習。同時,學校也應加強個人信息保護意識,防止學生信息外泄。
在這個信息爆炸的時代,我們需要更加警惕那些打著“精準營銷”旗號的騷擾電話,保護好自己的權益,也保護好孩子們的健康成長環(huán)境。